HAPVIDA - ORIENTAÇÃO PARA EVITAR ERROS DE DIGITAÇÃO
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Prezados Concessionários e Supervisores,
Definitivamente precisamos prestar mais atenção nas digitações do Plano Individual.
Está muito difícil para tratar a quantidade de contratos com erros.
Segue abaixo os erros de digitação identificados no dia de hoje
1 - Esquecer de digitar o dependente
2 - Digitar o mesmo CPF para 02 usuários diferentes, maiores de 18 anos.
Esse casos podem ficar ADM.
3 - Digitação de TITULAR COM DIREITO, onde a pessoa é apenas RESPONSÁVEL
4 - Digitação de RESPONSÁVEL, como sendo TITULAR COM DIREITO.
5 - Digitação do tempo errado para aproveitamento de carência de HAP para HAP.
Como é do conhecimento de vocês, a data de adesão que consta na carteira do plano empresarial
é a data de adesão da empresa no Hapvida. Nem sempre o funcionário entrou no plano na mesma
data em que a empresa fechou o contrato. Para esses casos, vocês precisam verificar a data
correta de adesão do funcionário.
Gente, isso é muito sério. Digitar o tempo errado pode gerar um atendimento médico/hospitalar para a usuária, indevidamente.
Esses casos podem gerar muita para a concessionária
Por favor, orientem os digitadores.
Obrigada
Clara
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15/08/2014
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