IMPORTANTE - CENTRAL NACIONAL UNIMED VAI ATENDER OS CLIENTES DA UNIMED PAULISTANA
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A Justiça concedeu na quinta-feira uma liminar que responsabiliza a Central Nacional da Unimed a
garantir atendimento aos consumidores da Unimed Paulistana, caso a operadora não consiga prestar o
serviço. A decisão atende ao pedido do Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor (Idec), que
ingressou com uma ação civil pública no dia 10 de setembro. A regra será aplicada a partir do momento
de sua publicação, no começo da semana que vem, e valerá até que a carteira de clientes seja vendida.
Cabe recurso da decisão.
No começo do mês, a Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) determinou que mais de
740.000 clientes do convênio fossem transferidos para outros planos de saúde devido a problemas
financeiros, assistenciais e administrativos da operadora. "Embora a Unimed Paulistana tenha se
comprometido publicamente a atender seus clientes, ela não vinha cumprindo com isso, pois grande
parte de seus prestadores de serviços, entre hospitais e laboratórios, já haviam se descredenciado",
diz a advogada do Idec, Mariana Alves Tornero. "Com isso, na prática, o cliente ficava sem
assistência", acrescenta.
A advogada ainda diz que, a partir da publicação da liminar, até a próxima terça-feira, a Unimed
Paulistana terá até 24 horas para redirecionar pedidos de atendimento a hospitais da rede própria
ou a qualquer outro das 323 cooperativas de saúde da Central Nacional. Em caso de atraso, poderá
ser aplicada multa de 10.000 reais. A Unimed nacional disse que ainda não foi notificada da decisão.
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22/09/2015
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