IMPORTANTE UMA PESQUISA SOBRE A SIMPATIA DOS VENDEDORES
|
Em uma pesquisa sobre o vendedor simpático nos países, o brasileiro ficou na penúltima colocação.
Quem diria... O país com fama de ter riso frouxo, hoje só tem vendedores mais sorridentes que o
recatado Japão.
Na pesquisa, que foi feita em vários países do mundo, 97% dos vendedores irlandeses estão rindo de
bobeira quando chega cliente.
No Brasil, só está na cara de 79% dos funcionários.
Está achando que nem é um resultado tão ruim assim?
A coordenadora da pesquisa discorda.
“De dez clientes que entraram na loja, dois não foram recebidos com sorriso. Isso é grave.
Parece um número pequeno, mas não, se a gente multiplicar isso, quantos entram, quantos clientes
entram nas lojas por dia, é um número bastante preocupante”, afirmou Stella Susskind, coordenadora
da pesquisa no Brasil.
“Eu posso até comprar se eu estiver precisando muito, mas eu não voltaria mais por conta da má recepção”, disse o bancário Eduardo Bitencourt. |
22/09/2015
|
